CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

banner-danh-muc-day-chuyen-chiet-rot-cl-machina (3)

Cập nhật lần cuối: 30/8/2026

CL MACHINA tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website.

Chính sách này giải thích cách CL MACHINA thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin được người dùng cung cấp khi truy cập website, sử dụng các nội dung, giải pháp và gửi yêu cầu tư vấn thông qua các biểu mẫu liên hệ trên website.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua website CL MACHINA, bao gồm các biểu mẫu đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá, nhận Catalogue, yêu cầu khảo sát nhà máy, tư vấn kỹ thuật và các hình thức liên hệ trực tuyến khác.

2. Thông tin CL MACHINA có thể thu thập

Tùy theo nhu cầu liên hệ của người dùng, CL MACHINA có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Tên doanh nghiệp;
  • Nhu cầu hoặc hạng mục cần hỗ trợ;
  • Nội dung mô tả bài toán, yêu cầu kỹ thuật do người dùng cung cấp;
  • Thông tin khác mà người dùng chủ động gửi cho CL MACHINA trong quá trình liên hệ.

Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã truy cập và dữ liệu tương tự thông qua cookie hoặc các công nghệ kỹ thuật khác, tùy theo cấu hình thực tế của website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

CL MACHINA sử dụng thông tin được cung cấp nhằm:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của người dùng;
  • Tư vấn giải pháp máy móc, dây chuyền và hệ thống phù hợp với nhu cầu;
  • Gửi Catalogue, tài liệu kỹ thuật hoặc thông tin liên quan theo yêu cầu;
  • Tiếp nhận yêu cầu báo giá;
  • Sắp xếp và trao đổi về hoạt động khảo sát nhà máy khi có yêu cầu;
  • Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật;
  • Liên hệ với khách hàng để làm rõ nhu cầu và đề xuất giải pháp;
  • Cải thiện chất lượng website, nội dung và hoạt động hỗ trợ khách hàng;
  • Phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của website;
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

CL MACHINA chỉ sử dụng thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo và phạm vi cần thiết cho hoạt động liên hệ, tư vấn và cung cấp dịch vụ.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin được người dùng cung cấp có thể được sử dụng bởi các bộ phận có liên quan của CL MACHINA để tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật, vận hành website, lưu trữ dữ liệu hoặc các đối tác hỗ trợ CL MACHINA trong quá trình xử lý yêu cầu, với điều kiện việc xử lý phải phù hợp với mục đích và quy định pháp luật có liên quan.

CL MACHINA không chủ động bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với phạm vi xử lý đã thông báo.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

CL MACHINA lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, xử lý yêu cầu của khách hàng, duy trì quan hệ liên hệ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có yêu cầu hoặc nghĩa vụ pháp lý khác phải tiếp tục lưu trữ, CL MACHINA sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu phù hợp theo quy định.

6. Bảo vệ thông tin

CL MACHINA áp dụng các biện pháp phù hợp về quản lý, kỹ thuật và vận hành nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát thông tin trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. CL MACHINA sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin trong phạm vi kiểm soát của mình.

7. Quyền của người cung cấp dữ liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu và các quyền khác theo quy định pháp luật.

Người dùng có thể liên hệ CL MACHINA để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

8. Thông tin người dùng cung cấp trong nội dung kỹ thuật

Khi sử dụng biểu mẫu tư vấn, người dùng có thể cung cấp thông tin về nhu cầu sản xuất, công suất, quy trình, máy móc hoặc bài toán kỹ thuật.

Người dùng nên chủ động cân nhắc và không gửi qua biểu mẫu các thông tin thuộc bí mật kinh doanh, bí mật công nghệ hoặc thông tin mật mà không cần thiết cho việc tư vấn.

9. Liên kết đến website và nền tảng của bên thứ ba

Website CL MACHINA có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website của bên thứ ba như mạng xã hội, công cụ liên lạc hoặc các dịch vụ trực tuyến khác.

CL MACHINA không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba. Người dùng nên xem chính sách riêng của các nền tảng đó trước khi cung cấp thông tin.

10. Thay đổi chính sách

CL MACHINA có thể cập nhật Chính sách bảo mật thông tin khi cần thiết để phù hợp với thay đổi về hoạt động của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có thể được ghi nhận bằng ngày cập nhật ở đầu chính sách.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, người dùng có thể liên hệ CL MACHINA thông qua:

CL MACHINA
Hotline: 0964 236 443
Email: clmachinavn@gmail.com
Địa chỉ: 2-51 Hải Âu 2, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam

CL MACHINA sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và theo quy định pháp luật hiện hành